En introduction, revenons rapidement sur les orientations stratégiques de l’entreprise, pour lesquelles, tous les 3 ans, les élus sont consultés. (voir ICI notre CR de CSE de novembre)
En résumé, viser toujours plus haut, plus fort, et plus loin, et même si nous ne savons pas trop où nous allons avec l’IA , « ayez confiance et remettez la tête dans le guidon, tout va bien se passer« , qu’on vous dit ! Le tout emballé dans un joli paquet cadeau, mais sans ressources supplémentaires et avec une maîtrise rigoureuse des charges salariales.
Voici en quelques mots les orientations stratégiques de notre CR.
Sur la forme nous sommes d’accord, sur le fond et le volet social, nous avons des doutes que nous avons exprimés.
En effet, si le pire est derrière nous en matière économique, qu’en sera t-il pour les salariés ?
BUDGET PREVISONNEL DU CSE 2025.
La dotation globale pour le budget 2025 sera de 1 932 636€.
Pour cette année, la seule modification à retenir, les chèques loisirs+ (vous savez les 100€ de chèques vacances « supplémentaires »), seront au choix des salariés sous forme de chèques vacances ou culture.
Pour cette année, le budget étant excédentaire, le bureau du CSE a décidé que la dotation des chèques loisirs+ sera amenée exceptionnellement à 150€.
COBAI.
Ce nouvel outil de contrôle de la conformité est en test au service placements.
L’objectif de ce déploiement :
- Optimiser et simplifier les processus pour les collaborateurs et la Caisse Régionale afin de gagner en efficacité,
- Mettre en conformité plus vite et avec une meilleure qualité pour mieux servir nos clients.
En somme cette nouvelle IA va vous donner envie de faire bien du premier coup !
LA STRATEGIE D’INTERACTIONS CLIENTS.
Avant il fallait traiter vos CLAPS, vous avez maintenant les LEEDS, Les Opportunités Relationnelles, les REGLISTS, les promoteurs, les détracteurs, les good-days sans oublier la clientèle fragile et mes risques…. et demain vous aurez a contacter :
LES SUPERS PRIORITAIRES ET LES PRIORISES !
Et une fois que vous aurez fait tout ça, il vous restera à qualifier vos rdv à J-2, à décaler les RDV que les clients ont positionné sur votre agenda mais que vous ne pouvez pas assurer car ce n’est pas votre métier… etc..et le tout sans pouvoir planifier votre plage « administrative ».
« En ce début d’année, il ne faut pas s’interdire d’être bercé d’optimisme. »
Pour SUD la coupe est pleine et il serait grand temps de simplifier tous ça !
PROJET TEAMS COLLABORATIF / DEPLOIEMENT A TOUTE LA CR.
C’est un des héritages du COVID, qu’on le veuille ou pas TEAMS est entré dans nos vies afin de faciliter nos échanges à distance.
Certains l’utilisent déjà au quotidien dans leur vie personnelle et même professionnelle et voilà qu’ENFIN on l’ouvre dans l’entreprise. Il sera désormais possible à tous, sous régulation, de créer des équipes (agences, services, projets…).
Les enjeux et objectifs sont simples:
- uniformiser les pratiques,
- centraliser les communications,
- optimiser le stockage des fichiers et des dossiers pour avoir un accès illimité. (sur site ou en mobilité)
Ce déploiement va donc se faire d’ici fin mars sur les directions des sièges puis à compter du mois d’avril sur les DSA.
Petit bémol, le droit à la déconnection reste la règle!😉
Les dossiers pour recueil d’avis en Février…
PROJET DE DEPLOIEMENT DE M.I.A.
Vous l’avez compris, l’intelligence artificielle générative rentre dans nos vies professionnelles pour l’aide à la réponse aux mails commerciaux.
Choix de la caisse : On déploie et on voit !
Tout comme l’arrivée d’HERMESS, on a le sentiment qu’on va passer pas loin de la catastrophe. La direction n’apprendrait-elle pas vite de ses bévues…?
Pas de formation en amont à priori, pas de sensibilisation, mais « un suivi des usages et accompagnement dans la prise en main de l’art de prompter ».
ATTENTION : Quid des impacts, en terme de risque, de conséquence sur l’humain, de RSE…? Et surtout en terme de responsabilité. Car dixit la direction, « c’est bien celui qui appuiera sur le bouton qui sera responsable des envois ».
Pour SUD il ne s’agit pas de s’opposer au déploiement de l’IA qui peut être une aide au quotidien et un formidable levier d’innovation mais il nécessite une approche prudente en s’appuyant sur des cadres éthiques solides et une formation pour maximiser les avantages tout en limitant les dérives.
PROJET D’EVOLUTION DU PU DATA.
Nous l’avons déjà exprimé lors des dernières réorganisations de ces services, voilà encore un dossier tellement technique et tellement éloigné de notre quotidien qu’il apparait difficile de vous le décliner en détail.
En lien avec les évolutions de notre écosystème (IA, digital…), les métiers du marketing, de la communication, du DATA, sont en perpétuels mouvements.
Nous passerons également sur les impacts RH, mais retenons qu’une majorité des métiers vont être « upgradés » et cette évolution se soldera par la création de 4 postes pérennes et 2 missions complémentaires sur 12 mois.
PROJET D’AUGMENTATION DE CAPITAL DE LA SACAM « SANTE ET TERRITOIRE ».
Conformément aux nos enjeux stratégique, la CR s’est donnée pour ambition d’accompagner un projet sociétal basé sur 2 items :
- faciliter l’accès aux soins,
- accompagner le vieillissement de la population avec un objectif majeur sur le bien vivre.
Le premier volet est la prise de participation financière dans la SACAM afin de développer notre implantation dans le domaine de la santé (maisons de santé, télémédecine…etc) et dans un second temps de capter des nouveaux clients professions libérales.
Conscient qui s’agit d’un sujet sensible un comité d’étique sera partie prenante dans la gouvernance pour respecter nos valeurs.
Nous rendrons donc nos avis sur ces dossiers en février..
