CSE

Retour sur le CSE du 24 Octobre 2024

Publication : 26/10/2024

Ouverture du CSE en présence de notre nouvelle DGA STEPHANIE RENAULT qui s’est présenté et qui sera basée en Vendée. (MAIS attention elle précise qu’elle n’est pas la DGA 85!)

Son rapport étonnement est en cours, elle constate que notre atout majeur est notre territoire dynamique, que notre CR est très pro, compétente, engagée, elle y ressent beaucoup d’envies, y voit un gisement de développement, mais aussi très « processée » : la question est de manager collectivement au niveau des standards mais pas au-delà des exigences.

La stratégie d’équipement des clients de synergie des intermédiaires fixe le cadre de notre croissance organique quelle partage car qui ne conquiert pas n’assure pas sa pérennité, surtout dans notre environnement concurrentiel, et il y a aussi la concurrence invisible des GAFA à contrer : l’Elément de différenciation, selon elle, sera d’avoir l’humain qui relève le digital.

Elle souhaite travailler en RESPECT et TRANSPARENCE, deux indispensables aux bonnes relations IRP pour travailler en co-construction. Les défis sont nombreux et nous construirons un avenir ensemble.

Recueil d’avis sur le service Achat, Moyen Généraux et Immobilier.

A notre initiative, l’ensemble des Organisations Syndicale demandent un report d’avis notamment pour insuffisance de temps d’analyse des fiches de postes qui n’ont été transmises que la semaine dernière, et à première vues ne sont pas conformes à ce qui avait été présenté au dernier CSE.

Néanmoins la direction nous demande de rendre un avis et d’indiquer simplement notre désaccord sur ces fiches de poste.

REFUS de la part des OS, qui demandent simplement que soit appliqué le délai règlementaire pour les appréhender et avoir un temps d’échange avec les collaborateurs concernés.

La direction insiste en disant qu’elles ne seront pas modifiées pour autant, mais fini par accepter que l’avis ne soit rendu qu’en novembre sachant que la mise en place de la nouvelle organisation ne sera déployée qu’en janvier.

Ouf ! on n’était pas loin du délit d’entrave.

Projet d’évolution de la structure du service communication interne et institutionnelle.

Le CSE a rendu un avis unanimement favorable bien que l’ajustement des effectifs avec les besoins du service impose que le poste d’Animateur réseau social interne (C129 et ChoralNet) disparaisse.

Journée de solidarité…et Calendrier des jours bancaires.

Sur ce 1er point, nous rendrons le mois prochain et comme à l’accoutumée un avis défavorable : non pas pour son utilité loin de là, mais bien parce que nous estimons que cet effort ne devrait pas être supporté uniquement par les salariés mais partagé avec notre CR qui prône ses valeurs de mutualisme, d’utilité et d’humanités.

Juste qu’on se rappelle que ce n’est pas qu’une charge, mais qu’elle a été instaurée pour financer la prise en charge des personnes âgées et des personnes handicapées.

Juste qu’on n’oublie pas que les salariés travaillent une journée supplémentaire sans être rémunérés pour renforcer la solidarité intergénérationnelle, soutenir les plus fragiles et sensibiliser la population à la nécessité d’un effort collectif.

Sur le 2nd point, la direction réaffirme le principe que les agences ne peuvent pas être fermées + de 3 jours consécutifs, et visiblement ce principe est gravé dans le marbre.

Malgré nos tentatives de faire comprendre le peu d’utilité de cette matinée du samedi matin 16 aout coincé au milieu des vacances d’été, après un vendredi férié procurant un long Week-end, et que par expérience on sait pertinemment que très peu de client (s) voir personne ne viendra…Mais non parce que ça fait 4 jours.

Nous reviendrons à la charge après le week-end du 1er novembre, et demandons que la direction relève les compteurs des bornes en agence et fasse une analyse de la nature des rendez-vous pour en tirer des enseignements et voir si ce principe est justifié.

Nous avons aussi demandé des précisions sur les veilles de Noel et St Sylvestre, la direction reviendra vers nous au prochain CSE.

Projet d’évolution d’organisation du secteur fonctionnement et sécurité du SI CASIHA CISO Ouest.

Le dossier présente un projet de restructuration du secteur « Fonctionnement et sécurité des systèmes d’information » (SI) dans le cadre de l’intégration dans la coopération CASIHA CISO Ouest, en réponse aux menaces croissantes de cybersécurité et des attentes des régulateurs.

La fonction de Chief Information Security Officer (CISO) est occupée par un expert partant à la retraite en 2025, d’où le transfert des activités CISO vers la coopération CASIHA pour bénéficier de l’expertise d’une équipe dédiée, de la polyvalence et d’une astreinte en cas de crise.

Une réorganisation des postes est donc proposée avec la suppression du poste CISO en interne et la création d’un poste de référent CASIHA pour gérer la coopération avec CASIHA. Aucune création ou suppression nette d’emplois, mais un redéploiement de fonctions avec un rôle plus central pour CASIHA et une mutualisation des activités.

Pour SUD, ce projet a du sens puisqu’il vise à renforcer la sécurité du SI en intégrant une coopération avec CASIHA pour assurer une meilleure couverture des risques, tout en optimisant les ressources existantes.

Tous ambassadeur de la stratégie jeune.

L’Objectif de la stratégie concernant « le jeune » (qui représentent 40% du fonds de commerce) est d’adapter les actions du Crédit Agricole pour capter et fidéliser les jeunes en répondant à leurs attentes spécifiques et à l’évolution de leurs comportements, et d’engagement sur les enjeux environnementaux et sociétaux, en étant attentifs sur les moments clés de la vie (majorité, entrée dans la vie active, projets structurants).

La stratégie se définie selon 2 segments :

les 0-17 ans : dès la naissance, rassurer les parents et accompagner les jeunes vers l’autonomie,

les 18-30 ans : Proposer des solutions adaptées à chaque étape de vie (logement, épargne, mobilité).

Les leviers de réussite se basent sur une Offres hyperpersonnalisée, l’omnicanale, la relation de proximité. Dans le but d’améliorer la satisfaction client grâce à des solutions adaptées et une relation renforcée, augmenter les taux de pénétration et réduire l’attrition. Il semble que parmi les jeunes la direction a oublié les apprentis mineurs qui eux disposent d’une rémunération des besoins de services

Tout est beau sur le papier mais qu’en sera-t-il du déploiement opérationnel et de la pression commerciale supplémentaire qui en découlera ? Un sujet de plus dans l’activité qui va impacter les équipes avec de temps forts. Mais le tout est de priorisé en priorité les prioritaires.

Credit Agricole Assurances est venu nous présenter les chiffres du 1er semestre 2024…et notre contrat n’a pas la santé !

Une augmentation des coûts aura fatalement une incidence sur nos cotisations à venir.

Plusieurs raisons à cela : un ratio de sinistralité élevé : Le ratio prestations / cotisations (P/C) atteint 105,24 %, ce qui indique que les charges de sinistres excèdent les cotisations perçues dues à la hausse des prestations moyennes versées par bénéficiaire, et l’augmentation des coûts des soins.

De plus, notre contrat est mutualisé avec les anciens salariés du CA et les régimes santé des retraités seront soumis à une taxe de solidarité additionnelle (TSA) de 13,27 % à partir de janvier 2025, contre 6,27 % auparavant, ce qui augmentera encore les coûts.

En résumé, ce que nous devons retenir c’est qu’il va se poser des défis financiers pour les prochains semestres. Cela dit, lors de la commission Complémentaire santé collective, le prestataire actuel n’était pas le candidat qui avait été sélectionné par les OS, ni par les retraités. C’est bien la direction qui a choisi délibérément CAA. Notre contrat contient une clause de maintien de tarif et hormis les évolutions règlementaires il n’est pas question pour SUD de faire baisser le pouvoir d’achat des salariés dans l’immédiat.

L’atterrissage définitif nous en révèlera plus en fin d’année mais la tendance est donnée. A suivre…

Mais aussi…

  • Des mises à jours et modifications dans nos outils tels que le déploiement de la messagerie Outlook 365 pour lequel la direction reviendra vers le personnel pour qu’il se l’approprie, et la classification des documents dont le niveau C1 « public » ne devra plus être utilisé au profit du C2 « usage interne », et le classement en C4 « hautement confidentiel » ne permettra plus de diffusion dans nos mails, ni le new Teams depuis qu’ils utilisent le Cloud.

  • Nous avons également eu une présentation des investissements sur les deux sites d’ombrières photovoltaïques et la direction aimerait pouvoir généraliser sur d’autres points de vente. La direction communiquera le plan de prévention des risques qu’incomberont ces travaux d’installation qui vont perturber le stationnement et la circulation.
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